Social Risk Managementソーシャルリスクマネジメント（危機管理）
Reason選ばれる理由
理由01
ソーシャルリスクのパイオニア。豊富な実績と専門知見を活かした独自の監視体制
サービス開始は2000年。XやFacebookが存在しない時代からソーシャルリスクと向き合ってきました。長年の経験から蓄積された圧倒的な炎上対策ノウハウで、貴社に確かな安心をお居けします。
理由02
「炎上させない」を第一に。予防から解決まで徹底サポート
炎上によるダメージを防ぐため、早期発見・対応による「事前対策」を何よりも重視しています。万が一トラブルが発生した際も、専門のコンサルタントが適切に沈静化へと導きます。
理由03
課題に合わせて選べる、オーダーメイドのリスク対策
事前のルール策定、日々のモニタリング、有事の対応。ソーシャルリスクにまつわるあらゆるフェーズを網羅し、貴社に「今、本当に必要な対策」だけをカスタマイズしてご提案します。
こんな課題をお持ちではありませんか？
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マニュアルを作っただけで
現場で機能するか不安 -
炎上して被害が出る前に
対応できるように堕えたい -
有事の時どう動けばよいか
分からなかった
Solutions私たちのソリューション
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ルールと意識の両面で
リスクに強い組織を作る貴社の業界、事業内容、課題感などに合わせて、SNS運用ガイドラインの作成を支援します。社員様に向けては、オーダーメイドでリスクマネジメント研修を提供。会社全体のコンプライアンス意識を底上げします。SNS公式アカウントの投稿内容の事前チェックなども承ります。
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AI×有人モニタリングで
24時間365日死角なしAIシステムと人のオペレーションが協働する「AI-BPO」により、高精度の炎上モニタリングを提供しています。インターネット上にあふれる膨大なテキスト投稿は、企業のリスク検知に特化したAIが瞬時に検出。AIによる判断が難しい内容や、画像・動画などは、リスク監視に長けた専門スタッフが交代制で24時間監視します。
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多言語グローバル対応と
現地SNSのモニタリング世界各国のBPO事業者との連携により、7か国語以外でもスペイン語をはじめとした多言語のサービスを提供しているため、世界各国の炎上監視を一括でお任せいただけます。日本では「X」「Yahoo!ニュース」「5ちゃんねる」、中国では「微博」など、その国で活発なメディアを重点的にモニタリングします。（※2024年現在）
Line Upサービスラインナップ
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Case Studies導入事例
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